项目概要：

　　迈创为国内某知名手机品牌在印度做手机售后服务管理，其中包括售后备件管理、海外备件售后维修系统、售后服务管理、当地服务商管理、国际与本地物流运输、区域与本地仓储管理等。

项目挑战：

• 手机备件从国内到国外，坏件再由国外到国内的全流程管控

项目突破：

• 该手机品牌每月维修工单：8000单(含保内和保外)

• 其中ESC每月维修单量：3955单;通过迈创为该手机品牌做的1小时快修后，PAL的达成率为90%

• 服务期6个月内，0BD 平均PAL为：93.74%;3BD 平均PAL为：97.01%